Dans l’univers exigeant du luxe, la précision, la perfection et la coordination sans faille sont des impératifs pour présenter des collections qui captivent le monde. C’est dans ce contexte que deux équipes de KP2i ont mené des missions stratégiques pour deux grandes maisons de luxe, améliorant leurs opérations e-commerce sans jamais compromettre l’image de marque.
Maison de Prêt-à-porter
L’équipe Catalogue, au sein du département e-commerce, est le gardien incontesté des données produit. Leur portée d’action est vaste, allant de la gestion minutieuse du contenu textuel et visuel à l’activation et la désactivation des références, en passant par les traductions et la résolution des bugs.
Leur mission implique la mise à disposition du catalogue pour chaque région, une tâche exigeante compte tenu des 76 marchés et des 10 langues différentes. Dans ce contexte exigeant, les consultants de KP2i ont été déployés en tant que coordinateurs de données catalogue. Leur mission était de garantir la fluidité des lancements de collections sur les plateformes e-commerce à travers le monde, tout en préservant l’intégrité et l’exactitude des données produit, un élément clé pour le succès des opérations.
Maison de Joaillerie
Au cœur de l’équipe e-merchandising, l’accent est mis sur l’optimisation du catalogue produit, l’amélioration de l’expérience client et la maximisation des conversions. Nos consultants ont apporté leur expertise dans la gestion, l’optimisation et l’animation du catalogue produit, tout en préservant l’équilibre subtil entre les impératifs commerciaux et l’intégrité de la marque.
Notre équipe a également joué un rôle central dans la migration des catalogues vers de nouvelles plateformes, assurant une transition fluide et transparente pour permettre une expérience client toujours plus captivante et efficiente.
Dans les deux cas, les consultants de KP2i ont été les artisans discrets mais essentiels derrière les coulisses, garantissant que chaque produit, chaque détail, soit présenté avec une excellence inégalée, contribuant ainsi à renforcer l’image de ces maisons de luxe sur la scène mondiale du e-commerce.
Amélioration significative de la précision des données produits.
Fluidité accrue sur les lancements de collections.
Augmentation des performances commerciales tout en préservant l’exclusivité des marques.
Amélioration de l'expérience client.
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